快递霸王条款被要求删改

时间:2022-01-14 04:12

本文摘要:日前,京城首个格式条款专家评审委员会在房山区举行第三次会议,会议主要针对租车行业不存在的部分因涉嫌包含霸王条款的格式条款展开了评审。此次评审主要针对租车行业不及时开发票、货损赔偿金、无法投递物处置、延后车主赔偿金4个方面、8项条款。 据理解,该评审委员会由北京市工商局的专家、房山区工商分局人员、消费者维护协会人员、房山区法院的法官以及律师联合构成。根据评审结果,工商管理部门将拒绝涉及企业将这些条款移除或改动。

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日前,京城首个格式条款专家评审委员会在房山区举行第三次会议,会议主要针对租车行业不存在的部分因涉嫌包含霸王条款的格式条款展开了评审。此次评审主要针对租车行业不及时开发票、货损赔偿金、无法投递物处置、延后车主赔偿金4个方面、8项条款。

据理解,该评审委员会由北京市工商局的专家、房山区工商分局人员、消费者维护协会人员、房山区法院的法官以及律师联合构成。根据评审结果,工商管理部门将拒绝涉及企业将这些条款移除或改动。条款一:有发票市场需求的散单客户,请求在缴付后1个月内所持运单原件向本公司索要发票。

案例:郭大鹏(化名)负责管理其单位的文件邮寄,其单位与一家快递公司有长年的合作关系,每月底快递公司都会出示这一个月快递费用的发票。今年5月,郭大鹏让其朋友从广州老大其代买了一款手机,自由选择的快递公司是与其公司长年合作的那家。

在货到付款75元后,郭大鹏习惯性地向其索取发票,没想到租车员的问让其大为吃惊:我们向来不开发票!然后,租车员只把车主单的顾客联给了他。专家评审意见:索取发票,快递公司不应及时、主动开具。

据新的修改的《消费者权益保护法》规定,经营者获取商品或者服务,应该向消费者开具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索取发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必需开具。因此,如果以各种理由逼不开具发票的,消费者可以向消协展开滋扰,或向税务部门展开检举,也可以通过诉讼解决问题。条款二:1、本公司对于由于物品载运的延后或遗失所导致的任何间接损失或其他仅只损失不承担责任。2、本契约所称之为托寄物的价值,是指相结合寄物本身物理性质所不具备的价值。

3、本契约所称之为损失,不还包括其有可能取得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何必要、间接损失。案例:2012年9月,吴某夫妇在俄罗斯旅游时给在吉林长春市工作的女儿买了一套俄罗斯出产的皮装(鹿皮,价格为3.6万元)。回国后,通过某快递公司慢拿着了女儿,谁料,该套皮装在投递途中遗失。快递公司称之为,根据租车运单列明,因该套皮装并未保价,不能赔偿金500元。

吴某不表示同意快递公司的赔偿金数额,拒绝快递公司赔偿金3.6万元。最后,法院裁决反对了原告吴某的诉讼请求。专家评审意见:货物损毁,快递公司不应按市场价格赔偿金。

据《合同法》规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不合乎誓约,给对方导致损失的,损失赔偿额应该相等于因债权人所导致的损失,还包括合约遵守后可以取得的利益;该法同时规定,承运人对运输过程中货物的损毁、灭失分担损害赔偿责任。条款三:1、非承运人原因无法投递的交寄物,承运人不予归还,由此产生的费用由寄件人分担,但容易留存的物品,承运人有权未予归还,并可随时处理。2、无法投递和归还的交寄物,自收寄交寄物之日起60天后,承运人可自行处理。

案例:袁先生是北京一家企业的负责人,他称之为,今年2月,其企业将一批货物放往客户登录的地点城市。报废后,客户借口租车物流点离自己门面太远而不去提货,双方僵持不下。

一个月后之后,袁先生收到快递公司电话,由于无人取货,加之时间太久,快递公司已自行处理了这批无主货物。袁先生十分生气:为什么在处置货物之前没通报自己呢?专家评审意见:无法投递,快递公司无权自行处理。

对于无法投递的物品,需要归还寄件人的,都应该归还给寄件人。根据《物权法》的涉及规定,承运人无权随时处理客户的物品,也无权拥有60天后自行处理权,承运人应当按照法律规定处置适当的物品,比如说可以依法提存。条款四:1、延后赔偿金(指多达双方誓约服务时限),由于承运人原因延后每剩一个工作日给寄件人免除本票运费10%,因延后承运人免除总额最低不多达本票运费的40%。2、因节假日导致的延后,承运人不承担责任。

案例:今年国庆期间,在北京工作的李鹏翔(化名)在一家网上商店出售了一件风衣给女朋友当作生日礼物,在与店主交流中,店主允诺不会在其女朋友生日之前相赠到,没想到女朋友生日已过,这件衣服还没来。最后,在等候了12天之后,这份租车才到其手中,李鹏翔查阅了这家网店的发货地址,找到是浙江,在质问网店店主为什么这么慢时,店主说明说道,因为国庆期间发货量陡增,无法确保每一件货物的及时抵达。专家评审意见:节假日延后,快递公司不应承担责任。

如果寄件人在办理托运时与承运人之间早已展开过誓约,应该按照双方之间的誓约处置;如果没誓约,则应当在合理范围之内给与适当赔偿金,据租车行业的业内标准《租车服务国家标准GB/T27917》A.3.2规定,延后赔偿金有误减免本次服务费用。另据《合同法》规定,因节假日导致的延后,应该看明确是谁的原因导致延后,如果是收件人的原因,比如说写出的收件地址是其单位,节假日期间因为休假睡觉而不出单位无法接管的,则快递公司可不承担责任;如果收件人在节假日期间几乎需要长时间接管货物,因为快递公司的原因导致延后,则快递公司依然应该承担责任。


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